Service- und Wartungshinweise (unverbindliche Übersicht)

Im Rahmen von Projekten stellen wir – abhängig vom jeweiligen Vertrag – u. a. folgende Leistungen bereit:

• Dokumentation (z. B. Inbetriebnahmeprotokoll, Seriennummern, Projekt-/Planungsunterlagen)

• Unterstützung bei Geräte- und Softwareproblemen innerhalb der vom Hersteller unterstützten Versionen

• Serviceleistungen im Störungsfall nach individueller Vereinbarung

Nicht Bestandteil dieser Übersicht sind Schäden, die z. B. durch Fremdeingriffe,

höhere Gewalt, fehlerhafte Stromversorgung oder unsachgemäße Nutzung entstehen.

Reaktionszeiten, Vor-Ort-Einsätze (z. B. 24h On-Site), Leihgeräte sowie optionale

Servicepakete (24/7-Betrieb, Remote-Monitoring, verlängerte Garantien,

Ersatzteilvorhaltung, Anfahrts- und Einsatzpauschalen) werden ausschließlich

vertraglich festgelegt.