Überwachungssystem — Videoüberwachung

Zweck und Aufgaben
Ein professionelles Überwachungssystem sorgt für lückenlose Kontrolle von Außen- und Innenbereichen, beugt Vorfällen vor und beschleunigt die Aufklärung. Ein korrekt geplantes System eliminiert „tote Winkel“, liefert klare Gesichter- und Kennzeichenaufnahmen, sendet Alarmmeldungen und hält Aufzeichnungen für den gewünschten Zeitraum vor.

So funktioniert es

• Kameras (IP oder HD-Analog) erfassen Video in der benötigten Auflösung (2–8 MP und höher), mit IR-Beleuchtung bis 30–80 m, WDR für schwierige Lichtsituationen, optional mit Mikrofon.
• NVR (Network Video Recorder) bündeln die Streams, zeichnen auf HDD/SSD auf und bieten den Fernzugriff per App/Web.
• Videoanalyse: Bewegungserkennung, Linienübertritt, Gesichts-/Nummernschilderkennung, Filterung von Fehlalarmen, intelligente Archivrecherche.
• Netzwerk & Strom: PoE-Switches reduzieren den Verkabelungsaufwand; entlegene Punkte werden über Richtfunkbrücken angebunden.
• Zugriff: Mobile Apps mit Verschlüsselung und 2FA sowie fein granulierten Benutzerrechten.

Installation (Phasen)

1. Audit & Planung: Objektbegehung, Risikoanalyse, Auswahl der Optik (2,8–8 mm/Varifokal), Blickwinkel, Archivkalkulation (z. B. 30 Tage mit H.265).
2. Netzwerkdesign: Topologie, PoE-Budget, VLAN für Kameras, Notstrom (USV).
3. Montage: Halterungen/Gehäuse, Abdichtung, Verlegung von Twisted Pair/Glasfaser, Leitungskennzeichnung.
4. Inbetriebnahme: IP-Adressierung, Firmware, Aufzeichnungsmodi, Analytik, Benutzer-/Rollenmodell.
5. Integrationen: Kopplung mit Einbruchmeldeanlage, Zutrittskontrolle, Smart-Home; Alarmweiterleitung an App/Leitstelle.
6. Abnahme: Protokoll mit Fotodokumentation der Blickfelder, Qualitäts-Checkliste, Schulungsunterlagen.

Garantieübernahme (Transfer)

• Herstellergarantie: i. d. R. 24–60 Monate je nach Marke/Modell.
• Installateursgarantie: auf Montage/Konfiguration (typisch 12–24 Monate).
• Ablauf der Übernahme: Bei Eigentümer-/Dienstleisterwechsel erstellen wir ein Zustands- und Übergabeprotokoll, erfassen Seriennummern, prüfen Verkabelung und Speichermedien, aktualisieren Firmware. Wir übernehmen die Betreuung mit Fortführung der Herstellergarantie und unserer Servicegarantie im verbleibenden Restzeitraum.
• Voraussetzungen: Dokumente/Belege oder Seriennummernreport, Admin-Zugänge, keine unautorisierten Umbauten.

Service & Vor-Ort-Einsatz innerhalb von 24 Stunden

• SLA 24h On-Site: Bei kritischen Ausfällen (keine Aufzeichnung, Totalausfall Kamerazugriff, NVR-Defekt) erfolgt der Vor-Ort-Einsatz innerhalb von 24 Stunden an Werktagen (erweiterte 24/7-SLAs optional).
• Leihgerät: Für die Reparaturdauer stellen wir NVR/Kamera als Ersatz bereit (wenn vertraglich vereinbart).
• Monitoring: Optionales Remote-Monitoring mit Alarmierung bei HDD-Fehlern, PoE-Überlast etc.

Beispielgeräte und Marken

• Kameras: Axis, Bosch, Hanwha Vision, Hikvision, Dahua, Uniview, Ubiquiti (UniFi Protect).
• NVR/Software: Milestone XProtect, NX Witness, Hikvision iVMS/HikCentral, Dahua DSS, Synology Surveillance Station.
• Netz/PoE: Ubiquiti, MikroTik, TP-Link Omada, Cisco SMB.
• Analytik/Zusätze: LPR-Lizenzen (Nummernschild), Thermalkameras für Perimeter, NVRs mit Intel/OpenVINO.
• Speicher: WD Purple, Seagate SkyHawk, RAID-Arrays.

Betrieb

• Empfohlenes Wartungsregime: vierteljährliche Sichtfeld-/Fokusprüfung, Objektivreinigung, Archivtest, S.M.A.R.T-Diagnose der Laufwerke, USV-Check, Firmware-Updates.